Presentación
Somos Eurofirms Foundation, el área social de Eurofirms Group. Defendemos que el talento no tiene barreras y promovemos la inclusión laboral de personas con discapacidad.
En Eurofirms Foundation creemos en el valor único de cada persona y en el empleo como motor de cambio social. Trabajamos para generar oportunidades reales para quienes más lo necesitan, impulsando entornos de trabajo inclusivos, accesibles y diversos. Actuamos como agentes de cambio para construir una sociedad más justa y equitativa, donde la discapacidad esté plenamente integrada. Como parte de nuestra cultura People first, fomentamos organizaciones más humanas, donde cada persona pueda crecer y desarrollar su mejor versión.
Seas como seas y estés donde estés, en Eurofirms Foundation tienes un lugar para brillar.
Organización
Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid.
Función
La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía.
- Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional.
- Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales.
- Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos.
- Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas.
- Ejecución de tareas administrativas propias del puesto.
Requisitos
- Imprescindible francés fluido o nivel mínimo certificado B2.
- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Administración.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
- Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT.
Oferta
- Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO.
- Banda salarial: 18.000€ (Salario Bruto Anual) + plus idiomas.
- Beneficios sociales: servicio de Motosharing gratuito.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
Información
- Horario de lunes a viernes mañana (7:00a a 15:00) o tarde (14:00 a 22:00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa).
Postulación
Si tienes ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, ¡Es tu oportunidad!
Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.