Liderazgo y Gestión de Equipos:

• Selección, integración y formación de nuevas incorporaciones (internas o externas) a su equipo.
• Definición y seguimiento de los objetivos/KPIs de su equipo, en base a las prioridades del área.
• Realización de EDPs, balance humano, feedback y mejora continua, planes de acción y desarrollo.
• Coordinación, alineación y seguimiento del trabajo y resultados de su área de responsabilidad.

Estrategia de su dominio Omnicommerce:

• Definir la estrategia del dominio y formalizarlo en planes a 3 años y anuales en base a la estrategia de negocio.
• Construcción de los objetivos anuales de su área cualitativos y cuantitativos y seguimiento de los mismos.
• Seguimiento durante el año del cumplimiento de los objetivos del dominio funcional.
• Participar junto con los Business Experts o partners de negocio en la co-construcción de los objetivos y en el seguimiento durante el año (participar en las reuniones mensuales de las áreas)

RUN ecosistema productos:

• Gestión en modo “producto” del conjunto de aplicaciones del dominio.
• Trabajar en modo “agile” el conjunto de productos del dominio.
• Establecer los rituales de evolución de los productos.
• Establecer los KPIs de disponibilidad de los productos del dominio omnicommerce.

Gestión de Proveedores y Negociación:

• Construir un ecosistema de proveedores adaptado a nuestras necesidades y con capacidad de seguimiento.
• Establecer los rituales de seguimiento a cada uno de los proveedores.
• Garantizar junto Ciberseguridad que los proveedores cumplen con los requerimientos de Ciber.

Soporte cliente interno:

• Definir el modelo de soporte a usuarios internos en el conjunto de productos del dominio.
• Establecer los indicadores de seguimiento y animación de dicho soporte cuantitativos y cualitativos.