Introdução
O nosso cliente é uma prestigiada empresa pertencente ao setor de Serviços de Catering que pretende reforçar a sua estrutura interna com a integração de um Junior Account & Logistics Specialist (m/f).
Função
•Gerir os vários aspetos da conta e comunicação com o cliente;
•Validar planos de carregamento de produtos em contexto de fábrica;
•Realizar apresentações aos clientes;
•Gerir os pedidos de menus e supervisionar a implementação de novos serviços, bem como alterações solicitadas;
•Cumprir as especificações e níveis SLA acordados;
•Dar seguimento às comunicações entre funções de back office (Cobrança) e o cliente;
•Atualizar dados operacionais relativos à conta do cliente;
•Gerir reclamações e manter a comunicação rápida e efetiva com o cliente e as áreas operacionais para resolução de problemas;
•Apoiar nas auditorias do cliente e realizar os respetivos inventários.
Requisitos
•Formação superior em áreas de Gestão ou similares;
•Experiência em funções similares;
•Bom nível de inglês (falado e escrito);
•Orientação para o cliente, resultados e soluções;
•Capacidade de priorizar e de trabalhar sob pressão;
•Boa capacidade de impacto e influência;
•Competências interpessoais de relacionamento, comunicação e argumentação;
•Trabalho em equipa e gestão dos vários stakeholders;
•Atenção ao detalhe e gestão de projeto.