Presentación
En Claire Joster somos expertos en la selección de perfiles directivos y mandos intermedios para las principales áreas funcionales. Gracias a nuestro equipo de consultores especializados ayudamos a empresas y candidatos a crecer profesionalmente. Trabajamos con un valor añadido fundamental: la captación de talento basada en valores. El objetivo es garantizar un ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. El Matching values.
Organización
Nuestro cliente es una compañía que ofrece a sus clientes servicios para la gestión 24×7 de las tecnologías de la información y comunicaciones, en base a a acuerdos del más alto nivel de servicio que garantizan la continuidad del negocio y las operaciones del día a día.
Función
Estamos buscando un/a Quality Manager para incorporarse a un proyecto de gestión de infraestructuras en un entorno internacional. En este rol, colaborarás en la gestión del actual sistema de procedimientos y documentación, asegurando su mejora continua y aplicando buenas prácticas ITIL/Agile.
Las principales funciones son:
- Gestión y mejora de procedimientos y documentación, asegurando su actualización y control dentro del sistema de gestión.
- Supervisión y coordinación de auditorías internas, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares.
- Coordinación y actualización del Plan de Continuidad del Negocio (BCM) y del Análisis de Impacto en el Negocio (BIA), así como el seguimiento de pruebas de continuidad.
- Análisis de riesgos en los sistemas de gestión.
- Definición y seguimiento de objetivos anuales de seguridad, continuidad, calidad y medio ambiente.
- Liderar la implementación y seguimiento de planes de acción correctiva y mejora continua.
- Seguimiento y elaboración de KPI/SLA.
Requisitos
- Formación universitaria o Grado Superior.
- Más de 3 años de experiencia en gestión de calidad, seguridad y continuidad en entornos IT.
- Imprescindible inglés fluido y francés valorable.
- Análisis de indicadores y gestión de SLA/KPI.
Oferta
Condiciones:
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida en Madrid o Valencia.
- Flexibilidad horaria.
- Jornada intensiva en verano.
- 24 días de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre + día de cumpleaños.
- Formación continua.
- Oportunidades de promoción y desarrollo del talento.
Información
Postulación
Si está interesado/a y tienes ganas de formar parte de un importante proyecto como éste con totales opciones de crecimiento profesional ¡ésta es tu oportunidad!