Presentación
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.
Organización
Desde Claire Joster, estamos trabajando con una importante compañía líder en el sector de la distribución farmacéutica, con una amplia red de clientes a nivel nacional y una sólida infraestructura logística que le permite ofrecer servicios de alto valor añadido a la industria farmacéutica.
Actualmente se encuentra en un proceso de evolución y profesionalización del servicio de televenta por lo que precisan incorporar una figura clave que contribuya a incrementar la facturación, optimizar la operación y potenciar el desarrollo del equipo.
Función
- Liderar la evolución estratégica del servicio de televenta orientado a laboratorios farmacéuticos.
- Gestionar la relación directa con clientes del sector farmacéutico, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al crecimiento de la facturación.
- Optimizar campañas comerciales y maximizar su rentabilidad y eficacia.
- Revisar y mejorar argumentarios comerciales, metodologías de venta y procesos operativos.
- Detectar oportunidades de mejora e incorporar nuevas prácticas comerciales.
- Realizar seguimiento de KPIs, ratios de conversión y resultados comerciales.
- Impulsar una cultura orientada a resultados, proactividad y mejora continua.
- Colaborar con las áreas de formación y calidad para desarrollar las capacidades comerciales del equipo.
- Diseñar y evolucionar planes de incentivos comerciales alineados con los objetivos de negocio.
Requisitos
- Experiencia previa en contact center o televenta.
- Conocimiento de KPIs comerciales, análisis de resultados y control de conversiones.
- Experiencia en optimización de procesos comerciales y mejora operativa.
- Capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción concretos.
- Experiencia coordinando equipos o gestionando estructuras comerciales de forma directa o indirecta.
- Habilidades de comunicación, negociación e interlocución con distintos stakeholders.
- Perfil con clara orientación a negocio, visión comercial y foco en resultados.
- Trayectoria en entornos B2B y gestión de clientes corporativos.
- Interés en la IA y nuevas tecnologías en operaciones comerciales.
Oferta
- Incorporación a una compañía líder dentro del sector de la distribución farmacéutica.
- Participación en un proyecto estratégico, con alto impacto en negocio.
- Oportunidad de liderar la transformación y profesionalización del servicio de televenta.
- Elevada exposición a clientes de primer nivel del sector.
- Autonomía real, capacidad de decisión y posibilidad de construir.
- Entorno que fomenta la iniciativa, la innovación y la mejora continua.
- Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
- Plan de integración y acompañamiento durante los primeros meses.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
- BS: 40.000 – 42.000€ B/A + bonus, en función de experiencia.
Postulación
Si encajas con los requisitos descritos, no dudes en aplicar para no dejar escapar esta gran oportunidad