Presentación
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.
Organización
Nuestro cliente, una compañía especializada en la venta online de productos de piscina, spa y wellness, está buscando un incorporar un/a Sales Agent bilingüe en Portugués y Español en Madrid.
Función
Estamos buscando un/a Sales Agent especializado en el sector piscinas, bricolaje o jardinería, para unirse al equipo de E-commerce de nuestro cliente. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional tanto en la pre-venta como en la post-venta de productos de piscinas, ayudando a los clientes a encontrar los productos adecuados y asegurando su satisfacción después de la compra.
- Atender consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línesa) sobre productos de piscinas, proporcionando información precia y útil.
- Asistir a los clientes en el proceso de selección y compra de productos, recomendando opciones basadas en sus necesidades y preferencias.
- Gestionar y resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficiente y profesional.
- proporcionar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del clientey fomentar la fidelización.
- colaborar con el equipo de ventas y marketing para desarrollar estrategias de mejora del servicio al cliente.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos de piscinas y sus características.
- Procesar pedidos y realizar gestiones administrativas relacionadas con las ventas y el servicio al cliente.
- Recopilar y analizar feedback de clientes para identificar áreas de mejora en el servicio.
Requisitos
- Experiencia previa imprescindible en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de E-commerce o ventas de productos de piscinas (muy valorable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples consultas y tareas de manera eficiente.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Conocimiento básico de herramientas de CRM y plataformas de E-commerce.
- Nivel bilingüe de portugués y español.
Oferta
- Contrato indefinido.
- Horario flexible.
- Trabajo híbrido.
- Oficinas modernas.
- Posibilidad de desarrollo profesional de la mano de una compañía con gran potencial y recursos para el crecimiento a nivel internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Postulación
Somos People first, esa es nuestra cultura. Fundamentamos nuestra misión en mejorar la vida de las personas creando un entorno en el que puedan convertirse en la mejor versión de sí mismas y ejerciendo un liderazgo por valores.
En Claire Joster formamos parte de Eurofirms Group, primera empresa española de RR. HH. con capital nacional, con más de 1.000 empleados y 130 oficinas. Tenemos presencia en España, Portugal, Italia, Holanda y Chile, y contamos con partners locales en todo el mundo. Con una facturación de 351M€, somos una de las empresas europeas con mayor crecimiento según el ranking de The Financial Times.
Nos centramos en conseguir el ajuste perfecto entre la empresa y el candidato. Un ajuste basado en los valores, la actitud y la cultura de la empresa que denominamos Matching values. Trabajamos estrechamente para garantizar una buena integración en tu nueva cultura corporativa. Si te gusta lo que lees, no dudes en aplicar a la oferta.